Términos y Condiciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Querés cambiar el producto?
Podes cambiarlo dentro de los 30 días corridos desde que lo recibiste, únicamente contactandose con Atención al cliente, enviando un mail a [email protected].
No se realizan devoluciones de dinero en efectivo, ya que las devoluciones se realizarán siempre por el mismo medio en que se abonó (Mercado Pago ó Transferencia).
El cliente asumirá los costos de envío para cualquier devolución o cambio, tanto para compras en online presencial.
Los productos deben estar en su empaque original, sin uso y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
Productos con medidas personalizadas (no estándar ) no podrán ser cambiados o devueltos.
En el caso de que Mewa Deco entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. Mewa Deco puede, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del justificativo y motivo del rechazo.
¿Llegó roto o con fallas de fábrica?
Tenes 24hs desde la entrega para avisarnos.
Guardá el embalaje para la devolución y envía fotos y/o videos.
¿En qué casos puedo pedir la devolución del dinero?
Podes pedir la devolución del importe solo si tu compra fue online. Tenes 10 días corridos para enviarnos el producto y solicitar la devolución. – El flete es a cargo del comprador –
¿Cómo me devuelven el dinero?
Se efectuará utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra original. Una vez procesada la devolución por nuestra parte, los tiempos de acreditación, modalidades y forma en que el importe sea reintegrado quedan sujetos exclusivamente a las políticas y procedimientos del banco o entidad emisora del medio de pago utilizado. Por este motivo, MEWA DECO no se responsabiliza por posibles demoras o diferencias en los plazos de acreditación aplicados por la entidad bancaria correspondiente.
Transferencia: reintegro en hasta 5 días hábiles.